Juego Responsable

En Pause And Play, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Límites de Depósito

Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos. Una vez alcanzado el límite, no podrá depositar más fondos hasta que expire el período establecido.

Límites de Pérdidas

Configure límites máximos de pérdidas para controlar cuánto está dispuesto a perder en un período determinado.

Límites de Tiempo de Sesión

Establezca recordatorios para controlar el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma.

Autoexclusión

Si siente que necesita un descanso del juego, puede autoexcluirse por períodos de 24 horas, 7 días, 30 días, 6 meses o permanentemente.

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

• Gastar más dinero del que puede permitirse perder
• Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
• Mentir sobre sus hábitos de juego
• Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
• Sentir ansiedad o depresión relacionada con el juego
• Pedir dinero prestado para jugar

Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos verificaciones de edad rigurosas y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda en España

Organizaciones de Apoyo

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
Teléfono: 900 200 225
Web: www.fejar.org

Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
Teléfono: 91 555 55 13
Web: www.amajer.org

Jugadores Anónimos
Teléfono: 91 319 04 00
Web: www.jugadoresanonimos.org

Líneas de Ayuda

Línea de Atención al Ludópata
Teléfono gratuito: 900 200 225
Disponible 24 horas, 7 días a la semana

Teléfono de la Esperanza
Teléfono: 717 003 717
Apoyo emocional y prevención del suicidio

Regulación y Licencias

Pause And Play opera bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España. Cumplimos con todas las regulaciones establecidas en la Ley 13/2011 de Regulación del Juego.

Cómo Activar las Herramientas de Control

Para establecer límites o solicitar autoexclusión:

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
3. Seleccione la herramienta que desea activar
4. Configure los parámetros según sus necesidades
5. Confirme su selección

También puede contactarnos directamente en [email protected] o llamar al +34 900 123 456.

Política de Autoexclusión

Durante el período de autoexclusión:

• No podrá acceder a su cuenta de juego
• No recibirá material promocional
• No podrá crear nuevas cuentas
• Los fondos restantes en su cuenta permanecerán seguros

La autoexclusión no puede ser revertida antes de que expire el período seleccionado.

Compromiso Continuo

En Pause And Play, revisamos constantemente nuestras políticas y herramientas de juego responsable para asegurar que brindamos el mejor apoyo posible a nuestros jugadores. Trabajamos en colaboración con organizaciones especializadas para mantener los más altos estándares de protección al jugador.

Última actualización: 15 de enero de 2026

Recuerde: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.